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穆森上海、杭州、北京常年招聘

2016/4/5


区域经理
岗位职责:

1、严格遵守制定的《Ulvse优绿色®员工手册》及各项管理制度;

2、制定年度与月度售后服务计划、相关指标的改进与提升目标,领导整个售后服务工作(包括配送)的开展;

3、组织实施每月的售后服务例会,培训、监控、考核工作完成情况和下月工作安排;

4、合理分配并监控好区域主管、养护工、物流人员的工作职责、工作范围和区域划分,保证养护质量稳步提升,售后服务满意度不断提高;

5、养护工的招聘,及跟踪培训、考核;

6、牢记公司室内、室外绿化养护质量标准,并以此标准作为客户服务的第一准则,持续引导和监督养护质量,对养护质量负全责;

7、每月保证抽检一定数量的客户,对室内、室外养护员的养护质量,以及区域主管、大客户经理的项目管理质量进行考核;

8、对月度所有养护工的《巡检表》和KPI考评进行汇总,并按照统一标准进行调整,确保标准一致、公平合理;

9、对下属管理客户的服务质量、撤单情况负全责;

10、公司分配的其它工作。

任职资格

1、大专以上学历,园林、园艺专业优先;

2、五年以上相关工作经验,有保洁或者物业管理相关经验优先考虑;

3、善于与团队成员沟通,激发团队的工作热情,并勇于承受工作责任和压力;

4、有较强的客户沟通经验,良好的客服服务意识;

5、有团队协作意识,富于活力。

室内绿化养护专员
岗位职责:
1、按照公司的养护标准,负责室内盆栽植物的日常养护工作(包括浇水、修剪、清洁及病虫害防治等);
2、按照公司要求,完成所负责区域的客户养护,每家客户完成后让客户现场负责人签字确认;
3、每月按照公司的规定时间,统计好区域现场的需要更换的苗木清单,上报给直接主管。
岗位要求:
1、年纪25-55岁,男女不限,初中以上学历,普通话标准,能有效沟通;
2、妥善使用和保管好养护工具;
3、做事细心、有责任心,吃苦耐劳,服从领导的安排;
4、有保洁工作经验者优先考虑。
注:本岗位优先招聘有养护经验者,但是对本岗位比较感兴趣,愿意学习,态度比较积极且学习能力比较强者,公司愿意组织免费的养护技能培训,在我司指定项目现场,由现场养护主管进行操作技能培训,培训合格者上岗,培训期间工资待遇不变